Politique de remboursement
Retours et échanges
Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.
Conditions de retour :
- Les articles doivent être non utilisés, non ouverts, et dans leur emballage d'origine.
- Les produits en promotion ou soldés ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut.
Procédure de retour :
- Envoyez-nous un e-mail à contact@mylovelykbeauty.com avec votre numéro de commande et le produit concerné.
- Nous vous fournirons une étiquette de retour (frais de retour à la charge du client, sauf si le produit est défectueux).
- Une fois le produit réceptionné et inspecté, nous procéderons à l’échange ou au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.
Si vous avez des questions sur la livraison ou les retours, notre équipe est à votre disposition à contact@mylovelykbeauty.com.
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